Lorena ser till att dina läkemedel når fram i tid

I beskrivningen av sin roll återkommer Lorena flera gånger till flöden och hur mycket hon tycker om dem. Över huvud taget talar hon väldigt upprymt och passionerat om sitt jobb. Det råder inga som helst tvivel om att hon är på en bra plats i sitt yrkesliv.

– Jag har en fantastisk chef, vi har högt i tak, jag blir ständigt utmanad, nya idéer tas emot på ett bra sätt och jag får utvecklas hela tiden. Vi är en tajt grupp med så mycket kompetens. Vi hjälper varandra och skrattar mycket tillsammans. Jag är stolt att jobba på Apoteket, säger hon nöjt och glatt.

Logistik på liv och död

Hos Apoteket arbetar Lorena med logistikutveckling kopplat till flöden som vård (läkemedelsförsörjning till sjukhus och vårdinrättningar) och dos (läkemedel förpackade i dospåsar enligt patientens doseringsschema) samt e-handel. Det är läkemedel som ska flyttas från olika platser, både till privatpersoner och till vårdgivare, som en kombinerad B2B- och B2C-tjänst där mycket av arbetet handlar om avtal, förhandlingar och att ta fram nya tjänster.

Apoteket har drygt 3000 anställda och ägs av staten. Med det följer många lagar och regelverk. Att det är läkemedel som skickas över landet, är en utmaning i sig. Tillspetsat kan man säga att det faktiskt handlar om logistik på liv och död.

– Skickar vi till exempel kyl-läkemedel från Skåne upp till Norrland är vi beroende av en säker transport ända fram till kund. Om något går fel längs vägen och det inte kommer fram måste det kasseras och patienten får inte sitt läkemedel i tid, säger Lorena.

Apoteket har ett tydligt samhällsuppdrag att främja god läkemedelsförsörjning i Sverige. Det innebär att läkemedel och relaterade produkter ska finnas tillgängliga för både privatpersoner och vårdgivare över hela landet.

Liksom landet är långt, är även ledtiderna det.

– En av våra utmaningar är att säkerställa leverans i tid till hela landet, särskilt eftersom vi inte äger transportledet själva. För att nå alla krävs ett nära samarbete med våra transportpartners och en väl fungerande logistiklösning, säger Lorena.

Startade i restaurangbranschen

Hennes karriärmässiga väg har inte löpt helt spikrakt, även om målet tidigt blev tydligt. Efter gymnasiet hamnade hon i restaurangbranschen.

– Som så många andra i den åldern visste jag inte riktigt vad jag ville göra. Min pappa hade många restauranger i Stockholm och jag tänkte att medan jag bestämde mig för vad jag ville studera skulle jag jobba extra inom restaurang, men blev kvar i nästan tio år, säger Lorena.

Därefter tog hon anställning hos livsmedelsgrossisten Menigo. Där väcktes tanken på logistik och transport som något spännande att närma sig.

– Inom restaurang är det en typ av logistik, det handlar om att få hela flödet i restaurangen att funka. Sen, som säljare hos en storgrossist, var det en annan typ av flöde. Jag tyckte det var kul. Efter det började jag plugga affärsutveckling och logistik.

Praktik i Kina och Sydamerika

Studietiden var inspirerande med praktik i både Kina och Sydamerika. Därefter har alla steg tagits i samma riktning.

Först anställning hos nätapoteket Apotea och arbete med inköp och frakter, och sedan anställning hos en transportör för viktiga erfarenheter fördjupade kunskaper om branschen.

– Jag ville lära mig hur det funkar. Det är en svår bransch med låga marginaler och stor konkurrens. Men jag visste hela tiden att jag ville tillbaka till att jobba på apotek igen. Jag tycker det är kul att jobba med den typen av produkt, säger Lorena.

Mer än något annat är det kundresan hon vill fokusera på. Slutkonsumentens upplevelse är av yttersta vikt.

– Det har alltid följt med mig. Jag har alltid vetat att jag vill jobba nära kunden eller slutkonsumenten. Inom restaurang var det gästen som var viktig och frågan var hur ska flödet i restaurangen gå för att den här gästen ska komma tillbaka? Och nu gillar jag att fixa snabbaste, säkraste och bästa vägen för Apotekets leveranser av läkemedel till kund.

Utmanas och utvecklas

Hon är tydligt på en plats där hon trivs, med ett arbete som utvecklar, utmanar och engagerar.

– Jag har det verkligen bra. Vad som händer sen får vi se. Världen är så stor och jag vill lära mig nya saker hela tiden. Kanske fortsätter jag inom transport, kanske utbildar jag mig vidare och gör något helt annat, säger Lorena.