Läkare kämpar med empati i en pressad arbetsmiljö
Empati ses ofta som en självklar och avgörande del i vårdmöten med patienter – men verkligheten ser ofta annorlunda ut.
I en ny avhandling från Umeå universitet berättar läkare hur inte bara tidspress utan även utbildningens upplägg och arbetsplatsens kultur kan göra det svårt att leva upp till idealet.
Johan Svedberg
-2 juni, 2025
I sin avhandling har Johanna von Knorring intervjuat läkarstudenter, läkare och patienter om hur de upplever och förstår empati i vården. Resultaten visar att empati är något föränderligt och relationellt – och att den påverkas av långt mer än enskilda läkares vilja eller personlighet.
Deltagarna i studien beskriver empati som något svårt att definiera men samtidigt som en självklar del av ett gott vårdmöte. Det handlar om att vara närvarande, lyssna aktivt och möta patienten som en hel människa – inte bara som ett sjukdomstillstånd. För patienten kan ett empatiskt bemötande skapa trygghet, förtroende och ökad delaktighet i sin egen vård.
Pressad vardag försvårar empatisk närvaro
Men även om empati lyfts som ett ideal, visar studien hur svårt det kan vara att leva upp till det i praktiken. Läkarstudenter berättar att empati betonas under utbildningens första del, men när de når den kliniska verkligheten möts de av en vardag där tidspress, dokumentationskrav och fokus på det tekniskt-medicinska gör det svårare att vara empatiskt närvarande.
– Det uppstår en krock mellan vad man lärt sig att sträva efter och vad man faktiskt har möjlighet att göra i vardagen, säger Johanna von Knorring, doktorand vid Institutionen för klinisk vetenskap och Företagsforskarskolan på Umeå universitet.
Även erfarna läkare beskriver hur deras empati påverkas negativt av deras arbetsmiljö, organisatoriska villkor och en arbetsplatskultur som ofta premierar effektivitet framför relationellt bemötande. – Vi behöver förstå empati som något som formas och omformas i sitt sammanhang. Att ge läkare bättre förutsättningar att behålla och utveckla sin empati är ett ansvar som vilar på både individ, utbildning och organisation, säger Johanna von Knorring.
Publicerad 2 juni, 2025
