87 procent använder AI på jobbet – men oron för besluten ökar

AI har snabbt blivit en del av arbetsdagen för svenska chefer och specialister. I TNG:s rapport AI Insights 2026 uppger 87 procent av de tillfrågade att de använder AI i arbetet, jämfört med 72 procent förra året. Samtidigt växer oron för felaktiga data, bias och att det mänskliga omdömet ska få mindre utrymme.

Nästan 950 svenska chefer och specialister inom bland annat ekonomi, teknik, IT, logistik, marknad, försäljning och kundservice har deltagit i undersökningen. Resultaten visar att användningen av AI fortsätter att öka snabbt – men också att erfarenheten av tekniken tycks göra riskerna tydligare.

Andelen som ser felaktiga data och bias som den största risken med AI har ökat från 39 procent 2025 till 51 procent i årets undersökning. Hälften oroar sig för att mänskligt omdöme ska prioriteras ned och 45 procent ser en risk för att människor slutar tänka själva.

Samtidigt är oron för att den egna tjänsten ska försvinna betydligt mindre. 16 procent uppger att de är oroliga för att AI ska ta deras jobb, medan 84 procent inte är det.

– Att oron för fel data och bias växer är inget tecken på teknikmotstånd. Det är precis tvärtom. Ju mer erfarenhet man får av AI, desto tydligare ser man var riskerna faktiskt finns. Frågan är vad organisationer gör med den insikten. Det är chefens nya jobb att dra gränsen för vad AI får bestämma, innan någon annan gör det åt dem, säger Åsa Edman Källströmer, vd på Talent Navigation Group (TNG).

Användningen ökar snabbare än styrningen

Samtidigt som AI blir vanligare på arbetsplatserna släpar organisationernas styrning efter.

Andelen som uppger att deras organisation har en AI-strategi har ökat från 17 till 30 procent på ett år. Trots det uppger sex av tio att det saknas tydliga riktlinjer för AI – eller att de inte vet om sådana finns.

Bland vd:ar svarar 38 procent att de inte vet om organisationen har en AI-policy.

Resultaten pekar därmed på ett glapp mellan hur snabbt medarbetare tar tekniken i bruk och hur snabbt organisationerna hinner utveckla regler och arbetssätt för användningen.

AI förändrar rollerna – men efterfrågas sällan i rekryteringen

56 procent av de tillfrågade uppger att deras yrkesroll håller på att förändras till följd av AI.

Trots det är AI-kompetens ännu inte en självklar del av rekryteringen. Bland chefer som rekryterat under det senaste året uppger endast 22 procent att de har frågat kandidater om deras AI-kompetens.

Även synen på AI i själva rekryteringsprocessen visar på en tydlig gräns mellan att använda tekniken som stöd och att låta den fatta beslut.

83 procent vill se AI användas i rekrytering, och 49 procent pekar på effektivisering som den största fördelen. Men bara 3 procent uppger att de har förtroende för AI när det gäller själva anställningsbeslutet.

Det ligger i linje med den bredare bilden i undersökningen: AI får gärna effektivisera och stödja arbetet, men när konsekvenserna blir större vill de flesta fortfarande att människor ska ha kontrollen.

Här kan du läsa mer om rapporten.